Notre objectif est votre objectif : Fidéliser votre client. En effet, un client insatisfait est un client perdu ! Il est reconnu que conquérir un client coûte beaucoup plus cher que de le fidéliser. Ainsi, e-satisfaction intervient afin d’évaluer cette satisfaction ou insatisfaction en s’impliquant dans la démarche et en procédant à des enquêtes ou des sondages.