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Il en parle

Il en parle

« Notre objectif est de permettre à toutes les structures, quelque soit leur taille, de pouvoir bénéficier d'un service client qualifié, disponible et multicanal. Notre approche est basée sur une démarche collégiale où nous proposons une flexibilité accrue à notre clientèle en terme de  formation, prestation et reporting sur l'ensemble de nos prestations.»

Mr Laurent CATHERINE
Président directeur général e-satisfaction

L'équipe

Professionnels de la relation client, les membres de notre équipe sont recrutés avec attention pour garantir à nos prestataires une qualité d’accueil irréprochable. Chaque membre est formé intensivement sur les problématiques de nos partenaires afin de fournir un service conforme à leurs attentes. Multilingues, nous nous engageons à répondre instantanément aux appels de vos clients quel que soit la nature de la demande en véhiculant votre image en toute discrétion et en toute confidentialité. Polyvalence, dynamisme, qualités relationnelles, aisance au téléphone, motivation et politesse sont les qualités humaines que nous privilégions.